Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb af mad og drikkevarer foretaget via vores hjemmeside www.lacastello.dk.

Ved at gennemføre en bestilling accepterer du disse vilkår.

Virksomhed: La Castello Grill & Pizzaria

CVR: 31511429

Adresse: Ryesvej 18, 3000 Helsingør

Tlf.: 49 20 20 02

Email: lacastello4256@gmail.com

• Du kan bestille online via vores hjemmeside.

• Betaling sker via sikre betalingsløsninger (f.eks. kort, Apple Pay eller Google Pay).

• Vi accepterer Visa og Mastercard.

• Vi benytter en PCI-certificeret betalingsgateway og krypterede forbindelser.

• Beløbet trækkes først, når bestillingen er gennemført.

• Du modtager en kvittering via e-mail umiddelbart efter bestilling.

• Du kan vælge afhentning eller levering.

• Ved levering skal du være tilgængelig på den oplyste adresse og telefon.

• Leveringstiden er anslået og afhænger af travlhed – typisk 30–60 minutter.

• Alle priser er oplyst i DKK og inkluderer moms.

• Ud over prisen for de bestilte varer tillægges et servicegebyr på 5 kr. pr. ordre, som dækker systemhåndtering og drift.

• Eventuelt leveringsgebyr vises også tydeligt i ordresammendraget inden betaling.

• Der er ikke fortrydelsesret på fødevarer, jf. forbrugeraftaleloven.

• Du har dog ret til at reklamere, hvis maden er forkert, mangelfuld eller beskadiget.

• Kontakt os hurtigst muligt efter modtagelse på 49 20 20 02.

• Kontakt os ved allergier eller særlige kosthensyn.

• Vi tager fødevaresikkerhed alvorligt, men kan ikke garantere 100% fri for kryds-kontaminering.

• Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.

• Dine oplysninger bruges kun til behandling og levering af din ordre.

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os direkte.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage via:

Alle aftaler indgås efter dansk ret.

Eventuelle tvister behandles ved danske domstole.